售后服务承诺书
1华维科力产品是生产厂家合法销售渠道的全新正品,符合国家相关质量标准;
2免费送货上门,负责仪器设备的现场调试及对操作人员的现场实际操作培训工作。
3仪器免费保修2年,软件免费升级,终身负责维修。接到采购方维修通知,电话且无法沟通后按指定时间内到达现场场,在保修期内,免费保修;同一产品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,供应商必须无条件予以更换同品牌、同型号新产品(或升级替代产品);超过保修期后的维修只收零配件成本费;
4配套仪器操作演示视频或《用户手册》,软件光盘移交,供用户快速上手使用。